Gacha Chord
Gacha Chord 고객 지원
코드 진행 작곡 도우미 앱 Gacha Chord의 고객 지원 페이지입니다.
문의
버그 신고, 요청 사항, 질문은 아래로 보내 주세요.
yutyo1809@gmail.com
버그를 신고하실 때 다음 내용을 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다.
- 기기(예: iPhone 15 Pro)와 iOS 버전
- 앱 버전
- 어떤 조작을 했을 때 발생했는지
개인이 개발하고 있어 답장까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
구입한 Pro가 반영되지 않아요
앱의 “Gacha Chord Pro” 화면을 열고 “구입 복원“을 눌러 주세요. 기기 변경이나 재설치 후에는 이 조작으로 구입 내역을 이어서 사용할 수 있습니다.
App Store에 로그인한 Apple 계정이 구입할 때와 같은 계정이어야 합니다.
중복으로 구입되지는 않나요?
1회 구입 상품이므로, 이미 구입한 Apple 계정에서는 중복으로 결제되지 않습니다. 실수로 구입 버튼을 눌러도 App Store에서 이미 구입한 항목이라고 안내합니다.
저장한 코드 진행은 어디에 있나요?
기기에 저장되어 있습니다. 개발자의 서버로 전송되는 일은 없습니다.
앱을 삭제하면 저장한 데이터도 사라집니다. Pro에서는 설정 화면(톱니바퀴)의 “데이터 > iCloud 백업”에서 본인의 iCloud에 백업할 수 있습니다(녹음 포함 여부를 선택할 수 있습니다). 기기 변경이나 재설치 후에는 같은 화면의 “복원”으로 되돌릴 수 있습니다.
광고를 없애고 싶어요
무료 버전에서는 화면 아래에 광고가 표시됩니다. Gacha Chord Pro를 구입하면 광고가 모두 표시되지 않습니다.
EU·영국 등에서 광고 동의를 변경하려면 설정 화면의 “광고 개인정보 보호 설정”에서 변경할 수 있습니다.
소리가 나지 않아요
- 기기의 음량을 확인해 주세요
- 설정 화면(톱니바퀴)의 “볼륨”이 낮게 되어 있지 않은지 확인해 주세요
- 다른 앱이 오디오를 점유하고 있으면 소리가 나지 않을 수 있습니다. 해당 앱을 종료한 후 다시 시도해 주세요
무음 모드가 켜져 있어도 소리가 나도록 설정되어 있습니다.
내보낸 MIDI는 어디에서 쓸 수 있나요?
GarageBand, Logic Pro, Cubase 등 표준 MIDI 파일(SMF)을 불러올 수 있는 앱에서 사용할 수 있습니다. 내보낼 때 공유 대상을 선택하는 화면이 나오므로, 저장 위치나 앱을 지정해 주세요.
템포와 조표도 함께 내보내집니다.
로마 숫자 표기에 대하여
코드는 도수(로마 숫자)와 코드 네임으로 함께 표시됩니다. 대문자는 메이저 계열, 소문자는 마이너 계열, °는 디미니시, ø는 하프 디미니시입니다.
sus2 / sus4는 3rd가 없어 장단이 정해지지 않으므로 대문자로 표기합니다.
코드 종류를 바꾸거나 전위하고 싶어요
진행에 놓은 코드를 길게 눌러 주세요. 종류 변경, 대리 코드, 전위, 옥타브나 반음 이동, 삭제를 한곳에서 할 수 있습니다.
튜토리얼을 다시 보고 싶어요
설정 화면(톱니바퀴)의 “사용법 > 튜토리얼 다시 보기”에서 처음부터 다시 볼 수 있습니다.
지원 환경
iOS 17.0 이상 / iPhone·iPad